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销售入门必读

发布时间:2021-10-02金融评论
销售入门必读作者: (美)赛思·戈丁著,俞璿译出 版 社: 汕头大学出版社出版时间: 2008-8-1 字数: 200000 版次: 2 页数: 210 开本: 16开 印次: 1 纸张: 胶版纸I S B N : 978781036527







销售入门必读
作者: (美)赛思·戈丁著,俞璿译
出 版 社: 汕头大学出版社
出版时间: 2008-8-1
字数: 200000
版次: 2
页数: 210
开本: 16开
印次: 1
纸张: 胶版纸
I S B N : 9787810365277
包装: 平装
所属分类: 图书 管理 市场/推广 销售
定价:¥28.00内容简介
让推广成为你的第二本能!销售者是离钱近期的人,销售就是把财富转化为现金的工作!
销售只是一门技术,就像所有技术——不论是滑雪或开刀动手术——都需要熟练某些特定方法。尽管“天生销售人员”的迷思非常普遍,但事实上销售方法是可以学习的。
怎么样学习销售术语和方法
做好市场剖析与调查
怎么样探索金矿、设定顾客群
怎么样约定时间拜访顾客
学习塑造好的第一印象
方法性地探索问题
怎么样介绍商品、说服顾客购买商品完成买卖
随时培养危机意识
怎么样保持销量及持续性的经营作者简介
赛思·戈丁(Seth Godin)毕业于塔夫斯学院(Tufts University),获计算机科学和哲学学位,并从斯坦福商学院获得了市场推广方面的MBA证书。1983年到1986年间,他先是在Spinnaker软件公司任品牌经理,后出任雅虎负责特许推广的副总裁。2005年下半年,戈丁开办了一个聚合推荐的网站Squidoo。戈丁的理念结合了三个要点:第一,伴随电视工业综合体年代(TV—Industrial Complex)的结束,市场推广者们失去了对广告人群和广告机会的控制;第二,在一个消费者更占主导地位的市场里,推广职员需要表现出对消费者更大的尊重,推广职员不可以滥发电子信息,不可以用欺诈方法,要信守承诺:最后,戈丁断言,竞价一个创意的唯一渠道就是要使被竞价的创意引人注目。戈丁把竞价创意的人称为“打喷嚏的人”(Sneezers),把被竞价的创意称为“创意病毒”(Idea Viruses),把那些出众的商品或服务称为“紫牛”。图书目录
第一章销售心态的建议
销售是可以学得来的
诚恳自在是销售的最好态度
与顾客打造和谐互信的关系
第二章学习销售术语和机制
防止满口销售术语
深入探索销售方程式
第三章市场与推广
为商品打造市场定位
不可以完全依靠广告
第四章挖掘金矿
构建一份潜在顾客名单
知己知彼,战无不胜
锁定潜在顾客
怎么样获得顾客的推荐介绍?
排出客户的优先顺序
鼓起勇气,打出陌生电话
第五章约定时间拜访顾客
找到对的人是销售第一要务
怎么样寻访当家做主的人?
敲开深锁的企业大门
与当家做主的人首次接触
怎么样写信约定见面时间?
第六章好的第一印象叫你下面好办事
打造第一印象
拜访前的严谨规划
当你踏人顾客之门
第七章用问话得到你要的答案
专心聆听,方法发问
提问的形式与机会
回话顾客的问题
你的责任,他的义务
让顾客说“Yes!”
第八章向顾客介绍商品
怎么样介绍商品?
商品介绍的程序
回话顾客的拒绝
“付不起”的真的含义
借助辅助品增加购买欲望
第九章破解他们的心理防范
成交前的筹备
好使的成交模式
怎么样应对没办法做主的顾客?
第十章永续经营的销售方法
表达感谢的艺术
关心顾客与售后服务
第十一章销售生涯备忘录
开创你的销售生涯
个人公关与时间管理
需要谨记在心的销售秘笈
第十二章销售工作进行式
销售有关词汇讲解书摘插图
第一章销售心态的建议
销售是可以学得来的
销售只是一门技术。
就像所有技术——不论是滑雪或开刀动手术——
都需要熟练学会某些特定方法。
尽管“天生销售人员”的迷思非常普遍,
事实上销售方法是可以学习的。
市场上需要销售行为。销售行为是所有工商企业的原动力,没销售行为,就没所谓的商业往来。
你可能是一个小型企业的老板,可以提供给客户最好最健全的服务。但假如你不会销售——也就是说,你没办法开发顾客,或想方法让他们想拨冗与你一谈,没办法满足客户所有需要,又无法提供适合服务,读完本书,就能叫你在一年内完全改头换面。
或许你是大公司里的会计师,公司里最抢手的杰出人才,顾客全点名要你。但假如你没办法将你提供服务的价值和老板的需要联系在一块,可能你永远也没法子拿到与付出等值的薪水,更不可能成为企业的合伙人。可能你想转行改以销售为业,又不知该从何着手。
或许你是新进的销售人员,自以为非常内行,却赚不到什么钱。这部分都无关紧要,由于销售只是一门技术。就像所有技术——不论是滑雪或开刀动手术——都需要熟练学会某些特定方法。尽管“天生销售人员”的迷思非常普遍,事实上销售方法是可以学习的。这本书会提供给你有关的要紧方法。
你得吸收方法,勤加训练,使销售成为第二本能。尽管需要相当的努力,不过,相对地,超级销售人员挣钱可以像印钞票般轻松。不管卖的是电脑、报纸广告、钢琴,还是有线电视,你所资金投入的时间都会化为现钞涌入你的口袋!
更何况,不像其他职业,销售生涯绝不会叫你感到无聊乏味。
今天你想饰演什么角色呢?心理学家、演艺职员、记者、效率专家、形象大师,或是公关高手?你不想只选一种角色?没问题!由于一个成功的销售人员需要兼顾以上所有角色:以心理学知道买主的躯体语言;发挥记者的灵敏嗅觉找寻新的顾客;在展示产品时,像演艺职员般习惯于众人的注目;销售能提高顾客形象的产品,或是推荐他们借助你的商品,使其企业的营运愈加顺畅。
要全部掌握这部分方法听起来好像不太可能,其实不然。无论你是否已知道,其实你可能早已不自觉地开始从事销售的工作。
从这本书中,你将学到以下东西。
销售术语及其运作机制
掌握销售术语会让其他人感觉,你外表或许看着像个新手,但事实上已是行家了!大家将仔细分析销售成功的案例,从怎么样招徕新顾客到做好售后服务等,每一步都不放过。

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